Mesafeli Satış Sözleşmesi

1.TARAFLAR

1.1. SATICI (Sözleşmede ‘Satıcı’ ‘Orfia Floral’ olarak geçecektir)

Unvanı: Yeni İklim Çiçekçilik Organizasyon Peyzaj Seracılık ve Ticaret Ltd. Şti.(Orfia Floral olarak geçecektir)

Adres: Gaziosmanpaşa Mah. Nene Hatun Cad. No:38/B Çankaya/ANKARA

Ticaret Sicil No: 295800

MERSİS No: 0948043647900015

Telefon: +90 (532) 586 73 42

Müşteri Hizmetleri: +90 (532) 586.73 42

E-Posta: [email protected]

Web Sitesi: www.orfiafloral.com

1.2.ALICI (Sözleşmede ‘Alıcı’ olarak geçecektir)

Adı/Soyadı/Ünvanı: (Alıcı)

Adresi: (Alıcı)

Telefon: (Alıcı)

Email: (Alıcı)

Tarih: (Tarih)

İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

Müşteri olarak, www.orfiafloral.com alışveriş sitesine üye olan ya da üye olmadan alışveriş yapan kişinin kullandığı bilgiler esas alınır.

2.SÖZLEŞMENİN KONUSU

2.1 İş bu sözleşmenin konusu, ALICI’nın www.orfiafloral.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

2.2 ALICI, SATICI’nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dâhil olmak üzere satış fiyatı, ödeme sekli, teslimat, iptal ve iade koşulları ile masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması, şikâyet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık ve anlaşılır şekilde SATICI tarafından bilgilendirildiğini, işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını, haklarının ve yükümlülüklerinin bilincinde olduğunu, özgür iradesi ile ürün siparişi verdiğini kabul ve beyan eder.

2.3 SATICI ve ALICI, sözleşmenin hükümlerinin menfaatler dengesi açısından haksız şartlar içermediğini kabul ve beyan ederler.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMATA İLİŞKİN BİLGİLER

3.1 Sözleşme konusu mal veya hizmetin adı, adeti, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve temel nitelikleri.

Kargo Ücreti: Ödeme adımında seçilecektir.

Açıklama – Adet – KDV Dahil Tutar

Ürün

Adet

KDV Dahil Tutar

KDV Dahil Toplam (Toplam)

3.2 Ödeme Şekli: Ödeme adımında seçilecektir.

4. ALICININ ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR, TESLİMAT KONUSU ve GENEL HÜKÜMLER

4.1 Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi asmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre tüketiciye yazılı olarak bildirilmek koşuluyla en fazla 10 gün uzatılabilir.

4.2 Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.3 SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur. Haklı bir sebebe dayanmak şartıyla SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan, ALICI'ya eşit kalite ve fiyatta mal veya hizmet tedarik edebilir.

4.4 Sözleşme konusu ürünün teslimatı için iş bu sözleşmenin elektronik ortamda teyit edilmesi ve sözleşme konusu siparişin bedelinin ödenmesi şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.5 ALICI'nin iş bu sözleşmedeki ödeme yükümünün herhangi bir şekilde gerçekleşmemesi halinde SATICI, tahsil edilemediği ürün bedelini, ürünün teslim günündeki fiyatı üzerinden ve sözleşmede öngörülen faiz oranları üzerinden işletilecek faizi ile birlikte tahsili amacıyla icra takibi başlatılabilir, alacak davası açılabilir ve diğer hukuki yollara başvurabilir.

4.6.Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün SATICI’ya gönderilmesi zorunludur.

4.7.Kampanyalı ürünlerin ‘ör: 3 al 2 öde vb.…’ varsa indirim kodları alınması gerekmektedir.

4.8.385 sayılı vergi usul kanunu genel tebliğ uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için tarafınıza göndermiş olduğumuz iade bölümü bulunan faturada ilgili bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra tarafımıza ürün ile geri gönderilmesi gerekmektedir.

4.9.SATICI’nın, ALICI tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI’ya ulaşma ve sipariş taşınmasını üstlenecek KARGO FİRMASI veya KİŞİLER ve e fatura/e arşiv faturası gönderimi yapacak ARACI FİRMA ile bu bilgileri Paylaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle SATICI’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.

4.10.ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargoyu getiren şirketten veya kişiden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir. Teslim alınmadan önce cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura tüm nüshaları ile iade edilmelidir.

4.11.ALICI sipariş esnasında kullanılan kredi kart hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkına haizdir.

4.12.SATICI, mücbir sebep halleri veya olağanüstü koşullar (örneğin ağır hava şartları, ulaşım ağlarının kapanması vb.) nedeniyle taahhüt edilen teslim süresi içinde ürünü sevk edemeyecek durumdaysa, bu durumu en kısa sürede ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda ALICI, siparişi iptal etme ya da teslimatın engelleyici durum ortadan kalkıncaya kadar ertelenmesini talep etme haklarına sahiptir. ALICI tarafından iptal hakkının kullanılması halinde, ödemiş olduğu bedel, kesinti yapılmaksızın 3 gün içerisinde iade edilir.

4.12.ALICI, SATICI ’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine 3 gün içerisinde nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve kabul eder.

4.13.ALICI, SATICI ‘ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’ yı bağlayacaktır.

4.14.ALICI, SATICI ‘ya ait internet sitesinin hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetlerini kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virüs, vb.…) işlemlerde bulunamaz.

4.15 Sözleşme konusu ürünün teslimatı için ürünün bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.16 Çiçeğinizin gönderimi yapılan bazı bölgelerde nakliye ücreti alınabilmektedir. Kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir. Kargo getirenin, ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle ve SATICI’dan kaynaklanmayan başkaca nedenlerle, siparişi verilen ürünün ALICI'ya teslim edilememesinden dolayı SATICI her ne nam ve ad altında olursa olsun sorumlu tutulamaz.

5. KİŞİSEL BİLGİ TOPLAMA PROSEDÜRÜ VE GİZLİLİK

5.1 Web sitemizi kullanarak, site aracılığı ile edinilebilen tüm kişisel bilgilerinizin Orfia Floral tarafından yapılan işlemlerin güvenliği ve doğruluğunun tespiti açısından toplanması ve kullanılmasını kabul etmiş olmaktasınız.

5.2 ALICI tarafından iş bu sözleşmede belirtilen bilgiler ile ödeme yapmak amacı ile SATICI’ya bildirdiği Kredi Kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz, Kredi Kartı bilgileri sadece tahsilat işlemi sırasında ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilerek provizyon alınması için kullanılır ve provizyon sonrası sistemden silinir. ALICI’ya ait e-posta adresi, posta adresi ve telefon gibi bilgiler yalnızca SATICI tarafından standart ürün teslim ve bilgilendirme prosedürleri için kullanılır. Bazı dönemlerde kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon bilgileri ALICI’ya onayı sonrasında gönderilebilir.

6. DELİL ANLAŞMASI

6.1 Taraflar arasında işbu sözleşme ile ilgili işlemler için çıkabilecek her türlü uyuşmazlıklarda Taraflar’ın defter, kayıt ve belgeleri ile ve internet sitesinde saklanan her türlü veri 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi uyarınca delil olarak kabul edilecektir.

7. CAYMA HAKKI

7.1 Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnaları” başlıklı 15.maddesi 1.fıkrası c bendine göre; “Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.” Ayrıca, T.C. Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü’nün 2019 yılında yayımlanmış olduğu “Güncel Tüketici Uyuşmazlıklarına İlişkin Sıkça Sorulan Sorular “yayınında da “Çiçek, yaş pasta gibi çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek mallar” konusunda ALICI’nın cayma hakkını kullanamayacağı açıkça belirtilmiştir.

8. SİPARİŞ İPTAL

8.1 Siparişlerinizde adres ve teslim tarihi değişiklikleri önceden verdiğiniz teslim saatinden en az 6 saat önce bildirilmelidir. Bildirilmemesi durumunda oluşacak sorunlardan SATICI sorumlu değildir.

8.2 Vermiş olduğunuz siparişin iptali ise ürünün hazırlanıp yola çıkmadan önceki aşamasında yapılabilmektedir.

8.3 Ücret iadesi işlemleri sırasında ALICI’nın bilgilerini vermiş olduğu kredi kartının bağlı olduğu bankanın kural ve işleyişine bağlı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

8.4 Alışverişiniz esnasında meydana gelecek anlaşmazlıklar sipariş bedeli ile sınırlıdır.

8.5 Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği ALICI’ya nakit para ile ödeme yapamaz. SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, SATICI, ilgili tutarı Banka’ya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince ALICI’ya nakit para olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, SATICI tarafından yukarıdaki prosedürler gereğince Banka aracılığı ile yapılacaktır.

Alıcı, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüt eder.

8.6 Havale/EFT Ödeme Seçeneklerinde iade, ALICI’nın banka hesap bilgileri istenerek, ALICI’NIN belirttiği hesaba (hesabın fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) havale ve EFT şeklinde yapılacaktır.

SATICI, ürün bedelinin tamamını tek seferde geri öder.

Havale/EFT yoluyla alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda satıcı, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği ALICI’ya nakit para ile ödeme yapamaz. SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, SATICI ilgili tutarı Banka’ya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince ALICI’ya nakit para olarak ödeme yapılamamaktadır.

ALICI, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüt eder.

9. UYUŞMAZLIK VE YETKİLİ MAHKEME

9.1 İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar olan ihtilaflar için ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9.2 Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

SATICI: (Sözleşmede ‘Satıcı’ ‘Orfia Floral’ olarak geçecektir)